Eesti Advokatuuri juhatus andis Soraineni Eesti kontorile üle advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistuse (AKT), mis kinnitab, et meie töö vastab advokatuuri seatud standarditele ja kõrgetele ootustele.
Meie Eesti kontori juhtivpartner Kaupo Lepasepp märgib, et tunnistus on oluline kinnitus Soraineni pühendumusest teenuste kvaliteedile ja pidevale arengule:
„Soraineni jaoks on väga oluline pakkuda kõrge kvaliteediga teenuseid ja tegutseda vastavalt kehtivatele nõuetele. Seetõttu on meil hea meel, et advokatuur on meie töö põhjalikult üle vaadanud ja heaks kiitnud. Oleme uhked ka Eesti õigusriigi ja advokaatide pakutava õigusabi kvaliteedi üle, mille kujundamisel on advokatuuril oluline roll. Samuti hindame pidevat arengut – AKT-i saamise protsess, advokatuuri küsimused ja tähelepanekud on aidanud meil oma tegevust veelgi paremaks teha. Advokatuuri spetsialistid märkavad sageli detaile, mida meie igapäevases töös võib olla keerulisem tähele panna.“
Kvaliteedijuhtimise tunnistus kinnitab kõrgeid teenindusstandardeid
Eesti Advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistus on advokatuuri poolt advokaadibüroodele omistatav tunnustus kõrgema teenindusstandardi ja selleks oluliste protsesside rakendamise eest advokaadibüroos.
Tunnistuse väljaandmise käigus hinnatakse advokaadibüroo teeninduskvaliteedi taset, eeskätt läbi advokatuuriseaduses, kodukorras, eetikakoodeksis ja advokatuuri juhendites–kordades kehtestatud nõuete. Tunnistuse taotlemise ja väljaandmise käigus ei hinnata advokaatide poolt osutatava õigusabi sisu.
Sorainen on üks kuuest Eesti advokaadibüroost, kellele on väljastatud Eesti Advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistus. Eestis on advokaadibüroosid kokku 227.
Kvaliteeditunnistus kehtib kolm aastat.
Loe Eesti Advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistuse kohta lähemalt siit.
